Klachten

 

Wat als ik een klacht wil indienen?

Onze excuses. Klanttevredenheid is erg belangrijk voor ons. Maar soms slaan zelfs wij de plank mis. En daar bent u dan de dupe van. Dat mag natuurlijk niet gebeuren!

Hoe nu verder?

  • We lossen uw klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer u contact op neemt met onze klantenservice. We zijn dagelijks bereikbaar via telefoon: 0314-344747 , mail, en Facebook.

  • Niet tevreden met het antwoord? Schrijf onze manager Klantenservice aan. U kunt hem mailen of een brief sturen per post naar onderstaand adres. Binnen 3 werkdagen heeft u antwoord.

Handelshuys Doetinchem B.V. T.a.v. Nicky Muller Antwoordnummer 1 7001 DT, Doetinchem

  • Heeft hij u niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kunt u natuurlijk altijd nog uw klacht voorleggen aan de Webwinkelkeur. U kunt uw klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.